Časté dotazy (FAQ)

Časté dotazy 🧸

Co je Tulík?

Plyšový polštářek ve tvaru zvířátka pro děti na cesty. Obejme krk a podepře hlavu, takže dítěti při spánku v autě nepadá hlava na stranu ani dopředu a nebolí ho pak krk.

Jak se používá?

Tulíka dáte dítěti kolem krku, hlavu si opře o měkký polštářek a může spát. Žádná montáž, klipy ani nářadí. Hodí se do auta, vlaku, letadla i doma na gauč.

Je bezpečný?

Tulík je pohodlný doplněk, ne bezpečnostní prvek – nenahrazuje autosedačku ani podsedák. Nesmí překážet bezpečnostnímu pásu ani postroji sedačky, pás musí vždy vést správně přes rameno a pánev.

Dá se prát?

Ano, v pračce na jemný program, sušení volně na vzduchu. Řiďte se prosím pokyny na štítku.

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?

Doprava po Česku i na Slovensko je zdarma. Doba doručení je obvykle 5–15 dnů od objednání. Více na stránce Doprava a doručení.

Jak mohu zaplatit?

Platební kartou nebo Apple Pay přes zabezpečenou platební bránu.

Mohu zboží vrátit?

Ano. Do 14 dnů od převzetí můžete od nákupu odstoupit bez udání důvodu. Postup najdete na stránce Vrácení zboží.

Co když je výrobek vadný?

Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců pro uplatnění vad. Napište nám s číslem objednávky a fotkou vady a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Mám jiný dotaz – kde se zeptám?

Napište nám na nemcikm7@gmail.com nebo použijte kontaktní formulář. Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny.